Itt van, amikor fel kell hívnia, szövegesen, e-mailben vagy jegyzetet írni

Váratlan ajándékot kap az e-mailben - elegendő-e egy gyors „köszönöm” szöveg kinyomtatására, vagy ideje kihúzni az irodaszerek egy régimódi, kézzel írt jegyzetet?
"Sok választási lehetőséget kell meghoznunk a mai gazdag kommunikációs környezetben" - mondta Daniel Post Senning, az Emily Post Intézet szakértője és a Félelmetes etikett Podcast. „Az emberek elkezdenek tudomásul venni, hogy mit értesz azzal, ahogyan kommunikálsz.” Az emoji-betöltött szöveg egyértelműbben ismeri és szórakoztatóbb, míg a kézzel írt jegyzet formálisabb és legszebb. A kapcsolat felmérése a legjobb módja annak, hogy eldöntsék, írjon-e, vagy hívjon-e a kapcsolatot - ha te vagy a legjobb ha a barátom elkötelezett szövegek, akkor a szöveges üzenetek lesznek a természetes útja a születésnapi kívánságoknak vagy a szívből köszönöm nektek. Ha tudja, hogy a nagyanyja szereti hallani a hangját, hagyja ki a szöveget, és válassza a telefonhívást (vagy egy látogatást, ha tudsz!).

Mindegyik forgatókönyv bizonyos árnyalatot igényel, de a köszönőjegyek szabálya az, hogy soha nem lehet sokat megköszönni valakinek - mondja Catherine Newman, Igazi egyszerűModern modor oszlopíró és a Katasztrófás boldogság. Soha ne aggódjon az elbocsátás miatt, csak az őszinteség miatt.

"Ha a szívetekben tudod, hogy az embernek nagyon köszönetet mondanak, erről szól az etikett" - mondja Newman. „Nem kell kiborítania a szabályokat, ha biztos abban, hogy háláját fejezi ki. Minden forgatókönyvben ez lesz a legfontosabb dolog. "

Számos forgatókönyvet készítettünk - a bocsánatkéréstől a részvétig és az állásinterjúig - és felkértük Newman-t és Senning-t, hogy mérlegeljék, hogy melyik kommunikációs típust választják. Spoiler: A válasz ritka, ha e-mailt küld.

1. forgatókönyv: A közeli barátja születésnapi ajándékot ad neked.

Az etikett szabvány - mondja Senning - meleg, személyes köszönet. "Ha volt esélyed erre, az írásbeli nyomon követés nem kötelező" - mondja. A szemkontaktus és a hálás személyes megjelenítés a pillanatban („imádom ezt, nem tudok várni, hogy felhasználjam!”) Elegendő. Ez azt jelenti, hogy hivatalosabb kapcsolatokhoz - például a nagyszülőkhöz vagy a főnökéhez - nagyon jó „két szintre lépni” - mondja Senning. Küldjön egy szöveget közvetlen köszönetként, majd kövesse nyomon kézírásos köszönetet. "Azt hiszem, a szabályok megváltoznak" - mondja Newman. "Én személy szerint küldöm egy jegyzetet a legközelebbi barátaimnak, de én vagyok az, és ez a kultúra."

2. forgatókönyv: A nagynénje korai ajándékot küld neked új babajának.

Különleges eseményekhez - például új csecsemőkhez, érettségekhez és esküvőkhöz - személyes, kézzel írott köszönőlevél szükséges. "Röviden" - mondja Senning. Ne felejtsd el személyre szabni a jegyzetet és kifejezni háládat annak bizonyítása érdekében, hogy erőfeszítést tettél.
Newman beleegyezik: "El fog számítani egy jegyzetet" - mondja.

3. forgatókönyv: Ön éppen elhagyott állásinterjút - és valóban azt akarja.

"Köszönöm kétszer, talán háromszor is köszönöm" - mondja Senning. Szeretném megköszönni leendő munkáltatójának, amikor kijárat az ajtón, és kézírásos feljegyzés nyomán követi. Ha aggódik, hogy a „csigaposta” túl lassan mozog, küldjön egy e-mailt néhány órával vagy egy nappal az interjú után, hogy hangsúlyozzák érdeklődését és elismerését az idejük iránt.
„Ez a megkülönböztetés lehetősége” - mondja Senning a kézzel írt köszönőlevélről. „Az emberek ezt azért tették olyan régóta, hogy ez olyan erős eszköz, amikor munkát keresnek. Minden lehetőséget megragad, hogy megkülönböztesse magát egy olyan világban, ahol sok kommunikációs lehetőség van, és ők is egyre inkább hétköznapi és informális. ”Mint bónusz, mondja Senning, köszönőleveleket küldhet az olyan pozíciókról is, amelyeket nem kapott vagy nem kapott. elfogad.

4. forgatókönyv: Nagyapád elmúlik, munkatársai pedig egyedi részvétkártyákat és gyümölcskosárot küldnek neked.

"Az etikett szabvány az, hogy elismerjük az együttérző kártyákat vagy a temetési ajándékokat" - mondja Senning, és ezt mindenkinek megteszi. „Nehéz lehet, ha ez egy csoportos ajándék, de mindent megtesz, hogy köszönetet mondjon mindenkinek.” Még a jegyzeteket is el kell ismerni. Ha hatalmas számú együttérző ajándék érkezik az utadra, Senning azt mondja, hogy a barátok és a család segíthet köszönetek küldésében.

5. forgatókönyv: Szeretne boldog születésnapot kívánni az egyetemi barátjának.

A születésnapokról Senning azt tanácsolja, hogy használjon bármilyen médiumot, amely a legismertebb vagy leginkább használt ebben a kapcsolatban. Ő maga a Facebook-ot gyakran használta a régi barátokkal való kapcsolattartáshoz vagy egy szöveghez.
"A családom az a család, amely hívja és énekel boldog születésnapot a hangpostájában" - mondja Newman. "Mindaddig, amíg tudod, hogy valami olyat csinálsz, amely arra készteti az embert, hogy szeretettnek és elismertnek érzi magát, az elég jó."

6. forgatókönyv: Az Apák napja a sarkon van... kártyát küldesz apának, vagy hívsz?

"Az üdvözlőkártya-ünnepekhez kártyákra van szükség" - mondja Newman. Ez azt jelenti, hogy a nagyobb ünnepekre, például a karácsonyra, a Valentin-napra, az anyák napjára és az Apák napjára kártya van szüksége a közvetlen családtagjának vagy partnerének. Az Apák Napja alkalmával nem kell kártyát küldenie a férjének, nagybátyjának, nagyapának, apósnak és testvéremnek - elegendő, ha elküldi azt a saját apádnak.

7. forgatókönyv: Ön véletlenül kizárta egy barátját egy partiból vagy rendezvényből, és bocsánatot tartozik neki.

Elnézést kérve: „ne használjon e-mailt vagy sms-t a nehéz vagy kínos helyzet elkerülése érdekében” - mondta Senning. Kerülje azt az esélyt, hogy valaki feltűnően találja meg a bocsánatkérését. Hívja őket. ”Az ökölszabálya: Ha nem tudja mondani félmondatban szöveges vagy e-mailben, vegye fel a telefont.

8. forgatókönyv: Házimozi pártot rendeztek, és a barátaid elég elgondolkodtak ahhoz, hogy bort hozzanak.

Egyszer felesleges valakit megköszönni, amikor a háziasszony ajándékát kapja. "Ez a Tükörcsarnokba helyezi téged" - mondja Newman, ahol köszönetet mond nekik.
Ha vacsorát rendez, a vendégek valószínűleg bejelentkeznek veled, mielőtt elmennek. Ölelést és szívélyes, személyes köszönetet adhat nekik, hogy átjöttek, és ez elég - mondja Senning.

9. forgatókönyv: A barátja házigazdája a tóházában a hétvégére.

Ne feledje: „A háziasszony ajándéka nem számít köszönetnek” - mondja Newman. Miközben gyors szöveget vagy e-mailt kellene küldenie a hazafelé vezető autójáról, Newman javasolja, hogy kövessen egy köszönőlevelet. Kedvence: “Menjen a Shutterfly-hez, és töltse fel a hétvégi legjobb képeit az egyik kártyasablonra. Írjon be egy jegyzetet, és küldje el ”- mondja. "Nagyon szórakoztató, kapnak képet, és öt percbe telik."