Repülés törlése? Itt van a következő lépés

Tavaly terveztem egy last-minute repülést Atlanta felől New York Citybe. Későn érkeztem haza, és felébredek egy korai műszakba - NEM volt időm megkímélni. Sajnos a repülõ légitársaságnak rengeteg ideje volt. Az egész légitársaság elvesztette hatalmát, és az egész este minden járat késett vagy törölve lett. A férjemmel és én három órán keresztül sorban vártunk, hogy csak beszéljünk az ügyfélszolgálat mögött tartózkodó személlyel, aki csak azt mondták nekünk, hogy mindent megtesznek, amit csak tudnak - nem az a tapasztalat, amire számítottam utazási ellenőrző lista.

A tapasztalat után úgy döntöttem, hogy valószínűleg kutatnom kell, mi a teendő, ha valaha ismét repülési visszavonási helyzetbe kerültem (vagy annak közelében). E célból beszéltem az utazási szakértővel Bobby Laurie néhány repülőgép utazási tippek hogy megtudja, milyen lépéseket kell tennünk mindannyian, ha a járatokat törlik.

Kerülje az ügyfélszolgálatot

Ez határozottan egy lecke volt, amelyet első kézből szerzett tapasztalatok alapján tanultam meg, de Laurie egyetért. Az ő tanácsát? Csipog!

"Kerülje a vonalakat a repülőtéri ügyfélszolgálati pultnál és csipogja a légitársaságot" - mondja Laurie. "Minden légitársaságnak ügyfélszolgálati képviselői vannak, akik a Twitter segítségével elérhetők."

Laurie szerint a légitársaságnál történő tweettelés közvetlen üzenetet kérő választ eredményez. Az üzenet elküldésekor feltétlenül tartalmazza a repülési számát és a repülés során bekövetkezett esemény rövid leírását. Ez rendszerint azt eredményezi, hogy a járatot újrafoglalják - in-line várakozási idő nélkül.

Swing az utazási biztosításért

Itt van, emberek: A szüleidnek mindvégig igaza volt. Még ha az a fajta ember is, aki még soha nem vásárolt útibiztosítást, akkor ez potenciálisan fontosabb, mint valaha. "A legtöbb légitársaságnak már nincs interline megállapodása" - mondja Laurie. "Nem számíthat arra, hogy egy másik légitársaságnál helyeznek el téged, hogy eljuttassák az úticéljába."

Alapvetően sok olyan előny, amelytől az utazók az évek során függnek, már nem áll fenn. Laurie szerint időjárási vészhelyzet esetén a légitársaságoknak nem kell kompenzációt vagy szállodai szobát fizetniük az ügyfeleknek.

Gyakran az utazási biztosítás gyors kiegészítés a járat megvásárlásakor. Noha néha egy kicsit drágább, ha közvetlenül a légitársaság weboldalán foglalkozik, olcsóbb lehet az olyan kedvezményes oldalakon, mint például a Priceline, az Orbitz vagy a Kayak. Egy további 20 vagy 30 dollár kiadása felesleges rohamoknak tűnhet abban az időben, de akkor hátradől, ha a repülőtéren áll, amikor egy törölt járatot talál. Még ha nem is választja ezt minden alkalommal, ügyeljen arra, hogy tisztában legyen az időjárási viszonyokkal és az évszakokkal mind az indulási, mind az érkezési városokban. Télen észak felé utazik? Érdemes lehet egy kis utazási biztosítás.

Olvassa el a felhasználási feltételeket

Az Általános Szerződési Feltételek elolvasása egyike azoknak a dolgoknak, amelyek nem gondolkodóknak tűnnek - és valami olyasmit, amit senki sem tesz. Ennek ellenére vannak bizonyos dolgok, amelyeket legalább meg kell vizsgálnia, mielőtt felszállna a repülésre. Konkrétan, összpontosítson a „Szállítási szerződésre”.

"Ez részletezi az összes kompenzációt, amelyre Ön jogosult" - mondja Laurie. "Egyes légitársaságok lehetővé teszik az ingyenes lemondást, ha egy óránál késik, és mások akár kedvezményes szállodai szobákat kínálnak akár időjárás-lemondással is."

Legfőképpen fontos, hogy ismerje ezeket a pontos szabályokat, hogy képes legyen ragaszkodni magához a járat törlésekor.

Ne felejtsd el ezeket a zacskókat!

Laurie végső tippe: Ne felejtse el ellenőrzött táskáit - valószínűleg megvan az legjobb utazási ruhák végül is belülről. "Ha fizettek a táskáik ellenőrzése céljából, és járatát törölték, valószínűleg visszatérítést kell fizetnie Önnek" - mondja Laurie. "Különösen akkor, ha végül nem megy sehova." (Önkéntelen staycation nem olyan elbűvölő, mint gondolnád, de legalább lesz egy kis pénzed a pénztárcádban.)

Ne feledje: Lehet, hogy Önnek kell azt kérnie. A légitársaság valószínűleg nem sietett visszafizetni Önnek pénzt.