Miért bosszantja főnökét a "Nincs probléma" kifejezés a munkahelyén

Van egy (látszólag) ártalmatlan kifejezés, amely, amint kiderül, egyes emberek hajának a végén áll, főleg a munkahelyen. Az elkövető: „Nincs probléma.”

Azt mondom, azt mondod, mi nagyon összes mondja ki - gyakran napi rendszerességgel és tipikusan a most szinonim válaszok helyett, mint például „természetesen”, ha valamit megkérnek, vagy „szívesen látom”, ha „köszönöm”. jobb? Nyilvánvalóan ennél bonyolultabb.

Az első alkalommal, amikor meghallottam ezt a feketelistán szereplő kifejezést, az első főnököm volt az első munkám során. Elmúlva megemlítette, hogy a „nincs probléma” vagy a „nem aggódik” válaszként bármilyen kérésre választalanítja őt. Teljesen megdöbbenve, azonnal pánikba estem. Soha nem hallottam erről korábban, és nem gondoltam, hogy létezik olyan magas szám, hogy meg tudjam számolni, hányszor használtam „nem probléma” egy nap. Azt hittem, kellemes vagyok, profi és kötelező! Most attól tartottam, hogy rosszul dörzsöltem a fontos embereket különböző kommunikációs módokon keresztül - anélkül, hogy tudtam volna.

Alig vágyakozó fiatal szakemberként hallgattam a menedzseromat, mint aki azt tanította nekem, hogyan kell lélegezni. (Lehet, hogy még a „nem mondtam semmi problémát” írást írtam a notebookomba.) De miközben megpróbáltam égetni az agyamba, még mindig nem tettem igazán szerezd meg.

Mi olyan rossz, ha azt mondja, hogy „nincs probléma”? Nyilatkozata kissé durva, kissé megbocsáthatatlannak tűnt - ez csak a „biztos” vagy „szívesen látott” beszélgetés volt. egy személyes háziállat iránti vonzódás, vagy ez egy széles körben megvetett kifejezés volt, amit nem tanítottak nekem a főiskolai karriertől központ? Utáltam azt gondolni, hogy néhány jó szándékú ember akaratlanul elhanyagolja másokt, mondván: „nem probléma”, hanem „ön szívesen lát”. (És még inkább utáltam azt gondolni, hogy ez a személy én vagyok.)

Aztán elkezdtem magamnak egy közvetlen riportot kezdeni, és az első napon véletlenszerűen „nincs probléma” nekem ütött fel. Nem mondanám, hogy bosszantott volna, de valami kattintott, és az első főnököm határozott álláspontja az ügyben inkább értelmet kapott. Nem tudtam pontosan megmutatni, miért, de volt valami olyasmi, ahogy elmondta, ami arra késztette, hogy kibakítsam a fejem, és azt kívánom, bárcsak, hogy az első napja kissé kevésbé maradjon velem. Valóban ösztönözte a válasz? Természetesen nem, és nem értett semmit ezzel. De végre megértettem ennek a kétszósságú mondatnak a következményeit, miután a fogadó végén voltam.

Lehet, hogy ez egy generációs dolog, vagy talán egyszerűen kontextuális, de rengeteg ember (nem csak a főnököm!) nem bírom, hogy hallani "nincs probléma" mert asszociálják annak szó szerinti jelentésével - és azzal a következménnyel, hogy létezik, létezett vagy valójában probléma lenne. Abban az esetben ésszerű, ha valaki profi felettese (vagy akár az ügyfélszolgálattal beszélõ ügyfelek) úgy sietnek, hogy „nincs probléma”, ami a védekezõre gondolja: „Tudom, hogy ez nem jelent problémát. Nem kérlek szívességet, ez az ön öröm és munkája.

Ön tudatában van a „nincs probléma” használatának, ugye? Ha úgy gondolja, hogy túlzottan felhasználta vagy rosszul használta ezt a potenciálisan sértő kifejezést, cserélje ki bármilyen egyszerű, barátságos válaszok (néhány kedvenc: „szívesen látunk”, „örömöm”, „bármikor”, „abszolút”, „igen” - megkapod a ötlet).

Szokásként elkerüljük a pestishez hasonlóan azt mondani, csak esetleg. De a feljegyzés szerint nem érdekelte volna kevésbé, amikor az emberek azt mondják vagy írják nekem. Komolyan, ez nem jelent problémát.

ÖSSZEFÜGGŐ:Az önéletrajz megírásának új szabályai, amelyek valójában felvesznek bérelt