Amikor a dicséret elbátortalanítja a szakmai társakat

Gyakran felismerjük a dicséret motivációs értékét, bőségesen adjuk át a legjobban teljesítőknek, mind személyesen, mind szakmailag, elismerve a kiválóságot és a jól végzett munkát.

Mi a helyzet azokkal a kollégákkal és munkatársakkal, akik hasonló helyzetben vannak, de nem kaptak dicséretet? A kutatások szerint vannak olyan körülmények, amelyek között a célzott nyilvános dicséret nem kívánt következményekkel járhat.

Összehasonlítás teremtményei

Emberként természetünkből fakadóan arra vagyunk kötve, hogy tudatában legyünk önmagunknak, de az is érdekel, hogy miként viszonyulunk társaikhoz. Amikor bejelentem, hogy az általam tanított jogi egyetemi órákon osztályzatokat tesznek közzé, a hallgatók két dolgot akarnak tudni: 1) az osztályzatukat és 2) az osztályátlagot. Ugyanez a jelenség működik a munkahelyeken, különösen azokban az iparágakban, ahol a munkaadók nagy számban működnek, és a legjobban teljesítőket dicsérik. termelékenység.

De ha a termelékenységet a szakmai teljesítmény alapján határozzák meg, nem minden alkalmazott képes megfelelni. Sok kemény munkás van, akik gyakran nagyon jó okokból, mint például a gyermekgondozási kötelezettségek vagy más időigények miatt nem tudnak olyan produktívak lenni, mint társaik. És ott van az a valóság, hogy sokan azért dolgoznak, hogy éljenek, nem pedig azért, hogy dolgozzanak, és a személyes idő védelmével igyekeznek fenntartani a munka és a magánélet egészséges keverékét. Ennek megfelelően a tisztességes elismerés érdekében a szakmai dicséretnek a számokon kívül máson kell alapulnia.

Peer-összehasonlítás és munkamotiváció

Az alkalmazottak számára a nyilvános elismerés motiváló, bátorító és inspiráló. De a címzetttől függően a nyilvános dicséret nem mindig van pozitív hatással a társakra. A kutatás néhány megoldást kínál a szakmai dicséret gyakorlati valósággal való mérséklésére.

Todd Rogers és Avi Feller (2016) azt vizsgálták, hogy a példamutató társak teljesítményének kitettsége miként lehet elbátortalanító.[én] Két tanulmányban bebizonyították, hogy a példamutató társak teljesítményének való kitettség alááshatja motiváció a siker pedig a jogfosztottság érzésének kiváltásán keresztül – ami arra készteti az embereket, hogy felismerjék, nem képesek megfelelni társaik magas szintű teljesítményének. Egy olyan tanulmányban, amely egy online kurzust tartalmazott, például kortárs értékelést alkalmazva, a példamutató társak teljesítményének kitettsége miatt a hallgatók nagy része abbahagyta a kurzust.

Az összes eredmény megvitatása során azonban Rogers és Feller megjegyezte, hogy az egyik módja annak, hogy enyhítsék az esetleges csüggedést Az értékelés során a szakértői kiválóságnak való kitettség a kiváló teljesítmények és a kevésbé kiváló teljesítmények közötti egyensúly megteremtése révén történik előadások. Felhívták a figyelmet arra is, hogy mennyire értékes a csüggedés semlegesítése a társak kiválósága által azáltal, hogy gyorsan elismerik a az igazán kiváló teljesítmények megkülönböztetése, hogy minimálisra csökkentsük annak a kockázatát, hogy az ilyen kiváló teljesítményeket értelmezni lehessen mint jellemző.

A professzionalizmus több, mint a termelékenység

A kiválóság a teljesítményen kívül sok más módon is mérhető. Dicséretes lehet az a mód, ahogyan valaki otthoni vagy szakmailag közelít egy feladathoz, akár a tanácsteremben, akár a nappaliban. A pozitív erőfeszítések és érzelmek, például a kedvesség és az empátia ünneplése a szorgalmon kívül kiszélesíti a dicséretre méltó cselekedetek és magatartásformák körét. A cél nem csupán észrevenni, hanem kifejezni tiszteletét és elismerését mások csodálatra méltó tettei és viselkedése iránt.