Légi utazás, robotok és érzelmi leomlás

click fraud protection

Nem hiányzik a komment a Steve Smith JetBlue pilóta "érzelmi összeomlásáról", beleértve Andrew Bernstein PT blogját (http://www.psychologytoday.com/blog/the-myth-stress). Engem érdekel az eskapada pozitív reakciója, annak ellenére, hogy lovagias hozzáállást tanúsít a munkabiztonság iránt. (Ezen a ponton a Yahoo hírcíme a "népi hős" kifejezést tartalmazza). A negatív reakciókkal ellentétben áll - legalábbis a legkomolyabb nyomtatott média kommentátorok részéről (pl. http://www.guardian.co.uk/commentisfree/andrewbrown/2010/aug/10/robots-e... ) - egy újabb szokatlan érzelmi megjelenítés felé. Nala robotra gondolok, amelyet Lola Cañamero és csapata fejlesztett ki a Hertfordshire-i Egyetemen. Azt mondják, hogy utánozza az egy éves gyermek érzelmi képességeit. Az érzelmi kifejezés szimulációja nem új, de a Nao iránt érdekes, hogy megtanulja, mikor kell megjeleníteni az érzelmeket az emberekkel való interakció révén. Véleményem szerint ez remek cucc, de az a gondolat, hogy a gép hamisítja az érzelmeket, néhányat zavar.

Könnyű elképzelni számos további példát arra, hogy az emberek miként kerülnek konfliktusba az érzelmi megjelenítés miatt. Úgy gondolom, hogy a „Az érzelmi intelligenciaitt játszik. Az alapszint az érzelmek forrásának felismerése. Érzelmileg megkülönböztetett képességeket kell feltennie, ha nem akarja megérteni a pilóta csalódás szándékosan akadályozó utasokkal, vagy hogy elhiggyük, hogy a robot valami valóságot tapasztal érzelem. (Bár úgy tűnik, hogy vezetékeink ahhoz, hogy érzelmeket tulajdonítsunk olyan tárgyakhoz, mint pl. Az enyém játékok.)

Az ilyen alapvetően ésszerű reakciókon túl egy másik szint a hitelesség. Smith harag szívből, lakkozhatatlanul és személyes haszon nélkül motivált. Az érzelmi megjelenítések manipulációja elég gyakori ahhoz, hogy az ilyen spontaneitás frissüljön. Ezzel szemben a Nao robot hamisnak, még hátborzongatónak is tűnik. (Emlékeztethet a Sega "japán robot barátnőjére", amely nagyságrend szerint erősíti a kóborot.) Az olyan filmek, mint a Blade Runner, felfedezték az emberekre szimuláló robotok lényeges nyithatatlanságát.

De van itt még egy tényező, az a képesség, hogy az érzelmi megjelenítést kontextusban értékeljük, bizonyos fokú leválódással. Osztályozó csodálattal tölt el Steve Smith kijáratát a JetBlue síkjáról - a két sör szép érzés volt -, de nem hiszem, hogy szeretnék vele repülni. Hasonlóképpen, a robot lényege nem az emberi érzelmek szimulálása, hanem az ember-robot kölcsönhatás megkönnyítése. Ahogyan a Hertfordshire-i Egyetem csoport elmagyarázta, a barátságosan működő robotok megnyugtatóak lehetnek a kórházakban lévő betegek számára. Teljesen tudatában lehet annak, hogy a robot csak egy mechanizmus, miközben élvezi az interakciót vele. Tehát, bár én általában az érzelmi hitelesség mellett vagyok, vannak olyan idők, amikor az autentikus érzelmek helyet kapnak. Ez vonatkozik az ember-ember interakciókra is. Valójában inkább az ügyfélszolgálatban az államiságot, mint a szelídséget részesítem előnyben, annak ellenére, hogy mindkét fél tudja, hogy ez csak érzelmi munka. Az igazi érzelmi becstelenség egy másik kérdés.

Az utolsó gondolat az, hogy vannak személyiség ezekben a meta-érzelmekben működő tényezők (azaz mások érzelmeiről szóló érzelmek). A kognitív stílus különbségeinek kutatása számos konstrukciót fedezett fel, amelyekkel összefügg az információ bizonytalansága és kétértelműsége felett a bizonyosság preferenciái (például a kétértelműség intoleranciája, a bezárás szükségessége, szükség valamire megismerés). Talán szükségünk van valami analógra az érzelmek és a személyiség vonatkozásában, ellentétben azzal a személlyel, aki inkább az egyértelmű, közvetlen érzelmi megjelenítés az egyén számára, kényelmesen, az érzelmi kifejezés és a kétértelműség több rétegével. Vagy talán csak robotrepülőre van szükségünk.

instagram viewer