Miért nem kellene multitaszk vásárlás közben

Jobb vásárlási döntéseket szeretne hozni? Tegye le a telefonját és az egyéb zavaró tényezőket. A múlt héten a Journal of Retaling, az emberek, akik a boltban multitaskedtek, kevésbé voltak sikeresek megtalálni és megvásárolni pontosan azt, amit kerestek.

Sőt, ezek az emberek még csak nem is tudták, hogy a vásárlási készségeik gyengültek: Utána ugyanolyan magabiztosak voltak. vásárlásaik során, mint azok, akik még soha nem voltak multitasking - bár valójában rosszabb munkát végeztek a feladat végrehajtásakor kéz.

A tanulmányban 119 résztvevő vett részt, akiket felkértek egy élelmiszerbolt meglátogatására és olyan tésztaszósz vásárlására, amelyet vacsorára készítenek egy vendégbarátnak. A vásárlóknak azt mondták, hogy a barátja diétát tart, és válasszon egy alacsony kalóriatartalmú mártást.

Mivel a kutatók azt gyanították, hogy a résztvevők gondolkodásmódja a vásárlási feladat elvégzéséhez befolyásolhatja összpontosítási képességüket a figyelme elvonása ellenére felosztották őket, és különféle forgatókönyveket adtak nekik, hogy gondolkodjanak, amint vásárolnak: Néhányan felkérték fontolgat miért lehet, hogy munkát keresnek, és néhányat felkértek arra, hogy fontolja meg hogyan lehet, hogy munkát keresnek.

„A gondolkodásmódok olyan aktivált válaszstílusok, amelyek különböző információfeldolgozási stratégiákat hoznak fel” társszerző Selin Atalay, PhD, a frankfurti Pénzügyi és Menedzsment Iskola marketing professzora Németország, mondta Igazi egyszerű. (Ebben az esetben az egyének vagy összpontosultak hogyan el tudtak érni egy célt, vagy átgondoltak miért meg kell tenniük egy konkrét intézkedést.) "Durván kijelentve: a" hogyan "gondolkodásmódban az egyének készen állnak a cselekedetekre, míg a" miért "gondolkodásmódban részt vevő egyének még mindig gondolkodnak."

Ezután a többfeladatok hatásának mérésére felkérték az egyes gondolkodásmód-csoportok vásárlóinak felét hallgatni egy felvételt és megjegyezni az abból származó információkat, amíg áttekintették az élelmiszerboltot folyosókon.

Az eredmények azt mutatták, hogy a „hogyan” gondolkodásmódban részt vevő vásárlókat nem befolyásolta szignifikánsan a multitasking megbízás. De az emberek miért gondolkodnak teljesítménye rosszabb: Azok, akik hallgatták a felvételt, olyan szószokat vásároltak, amelyek átlagosan 88 kalóriát tartalmaznak adagonként, mint azok, akik csak a vásárlásra koncentráltak. És a vásárlók, akik beszámoltak arról, hogy stresszük alatt vannak utazásuk során, különösen bölcs döntéseket hoztak.

A „miért” gondolkodásmód több kognitív erőforrást és belső elemzést igényel, mint a „hogyan” gondolkodásmód - mondják a szerzők így a zavaró tényezők hozzáadása emeli a stressz szintjét, és gyorsabb, kevésbé óvatos eredményt eredményezhet Döntéshozatal.

Nem meglepő, hogy a figyelmezetlenség befolyásolhatja az intelligens vásárlások képességét; bárki, aki valaha egy barátjával egy bevásárló utat közben csevegött, hogy csak egy fontos elemet elfelejtsen a listáján, ehhez kapcsolódhat. De a különféle gondolkodásmódokról és stresszszintekről szóló megállapítások új és érdekesek - mondja Atalay.

"Nem gondoljuk, hogy minden multitasking rossz", mondja. "Valójában megmutatjuk, hogy az emberek tudnak több feladatot tenni a gondolkodásmódban, és ha sikerül kezelni a stresszüket, akkor sikeresen megkönnyíthetik feladatukat abban is, hogy miért gondolkodnak."

Tehát mit kell tennie, ha el akarja kerülni a rossz döntéseket, amikor élelmiszert, ruhát vagy ajándékokat vásárol másoknak? Azt lehet lehetséges, hogy kényszerítsük magunkat az egyik vagy a másik gondolkodásmódra - mondja Atalay, de ez „nagyon természetellenes és nehéz”.

"Jobb stratégia az, ha tudatában van az ember stresszének, amely növekszik, ha multitasking" - tette hozzá Atalay azt mondja: „mivel a stressz végső kikapcsolása kikapcsolja a multitasking negatív hatását a feladatra teljesítmény."

Természetesen mindig hagyhatja telefonját a zsebében, és úgy dönthet, hogy fogadja a hívást, hallgatja a hangpostát, vagy ellenőrizheti a közösségi oldalt, miközben árukat is böngész. A mai világban ez nem mindig kivitelezhető - ismeri el Atalay - de ha igen, azt mondja: „A multitasking nem a legbiztonságosabb megoldás.”